منصة الاتصالات السحابية الذكية التي ترتقي بتجربة عملائك
منصة الاتصالات السحابية
الأمثل للشركات السعودية
مرحبا أستاذ/ أحمد ، مع حضرتك خدمة عملاء شركة شابك كلاود. يسعدني التواصل معك اليوم، كيف يمكنني مساعدتك؟
أهلا، ممكن تفهمني أكتر عن شابك وكيف ممكن تفيدنا في خدمة العملاء؟
منصة موحدة للتواصل تجمع الهاتف، الواتساب، البريد والدردشة بسهولة.
مكالمات أوضح وأكثر استقرارا بفضل بنية صوتية سحابية متطورة.
إدارة متكاملة للمكالمات مع توزيع تلقائي يقلل فقدان العملاء.
لوحات قياس أداء تفاعلية تساعدك في اتخاذ قرارات فورية.
شابك كلاود يوفر لك مركز اتصال سحابي يلغي الحاجة للبنية التحتية التقليدية. نظام مرن يتيح لك إدارة المكالمات، توزيعها، ومراقبة أدائها بسهولة، مع إمكانية التوسع أو تقليص الخطوط في أي وقت، وكل ذلك بجودة صوت عالية واعتمادية تشغيل 99.9%.
لماذا تختار شابك؟
لأننا نوفر لك مركز اتصال سحابي ومحلي بمعايير عالمية...
موثوقية تشغيل عالية
بنية تحتية resilient مع دعم فني 24/7 وضمان استمرارية بنسبة 99.9%.
منصة سعودية آمنة
استضافة محلية بالكامل داخل المملكة، متوافقة مع لوائح CITC وتضمن سيادة بياناتك.
تكامل مع أنظمة الأعمال
إمكانية الربط مع CRM وأنظمة المحاسبة والإدارة لتبسيط العمليات.
تنفيذ سريع وسهل
تفعيل وتشغيل السنترال خلال يوم فقط، مع واجهة عربية سهلة الاستخدام.
دعم محلي متخصص
فريق دعم يفهم احتياجات السوق السعودي، يقدم حلولا باللغتين العربية والإنجليزي.
حلول شابك كلاود
أهم القطاعات التي نخدمها
تقدم شابك حلول مراكز الاتصال السحابية المتقدمة لمجموعة متنوعة من القطاعات الحيوية في السعودية.
قطاعات متنوعة
تدعم شابك قطاعات متنوعة أخرى بحلول مراكز الاتصال السحابية المتقدمة والمرنة التي تناسب احتياجات كل قطاع.
أهم المزايا التي تقدمها شابك للقطاعات المتنوعة:
مع شابك كلاود، تحصل على مركز اتصال سحابي متكامل يعمل بانسيابية مع أنظمتك الحالية دون أي تعقيدات. حلولنا تمنحك مرونة كاملة في إدارة المكالمات والتواصل مع عملائك، مع تقارير لحظية تساعدك على رفع الكفاءة وزيادة الإنتاجية.
رحلتك مع شابك كلاود بخطوات واضحة
متابعة وتحسين مستمر
نوفر لك تقارير أداء ومراجعة دورية لمساعدتك على تطوير الخدمة وتحقيق أفضل النتائج.
التشغيل والتدريب
تشغيل مركز الاتصال خلال أيام قليلة، مع تدريب عملي لفريقك على الاستخدام اليومي.
الإعداد والتخصص
نهيء النظام وفقًا لهيكل عملك بما يتماشى مع أهدافك.
فهم احتياجاتك
نبدأ بتحليل متطلبات شركتك ونحدد الحل المناسب تمامًا.
كل ما تحتاجه لمركز اتصال ناجح… في مكان واحد.
اكتشف كيف نساعد فريقك على تقديم خدمة عملاء استثنائية من أي مكان - بشكل آمن وفعال.
لا حاجة لبطاقة ائتمان!
ما يقوله عملاؤنا عنا!
احمد محمد
أحد عملاء شابك الرائدين في قطاع التجارة الإلكترونية
شهادة العملاءاحمد محمد
أحد عملاء شابك الرائدين في قطاع التجارة الإلكترونية
شهادة العملاءآخر المقالات
ارتق بخدمة عملائك مع حلول الاتصالات السحابية المتكاملة ارتق بخدمة عملائك
ارتق بخدمة عملائك مع حلول الاتصالات السحابية المتكاملة ارتق بخدمة عملائك
ارتق بخدمة عملائك مع حلول الاتصالات السحابية المتكاملة ارتق بخدمة عملائك
ارتق بخدمة عملائك مع حلول الاتصالات السحابية المتكاملة ارتق بخدمة عملائك
ارتق بخدمة عملائك مع حلول الاتصالات السحابية المتكاملة ارتق بخدمة عملائك
تحسين كفاءة مركز الاتصال من خلال التقنيات الذكية والأتمتة المتقدمة
كيفية اختيار النظام المناسب لمركز الاتصال الخاص بك في ٢٠٢٥
مستقبل خدمة العملاء: دور الذكاء الاصطناعي في مراكز الاتصال
أهمية التحليلات والبيانات في تطوير أداء مركز الاتصال
استراتيجيات فعالة لإدارة طوابير الانتظار وتحسين تجربة العملاء
دليل شامل لتدريب فريق خدمة العملاء في العصر الرقمي
التحول الرقمي في مراكز الاتصال: التحديات والفرص
أفضل الممارسات لضمان أمان البيانات في مراكز الاتصال السحابية
قياس مؤشرات الأداء الرئيسية في مركز الاتصال لتحقيق النجاح
العمل عن بُعد في مراكز الاتصال: التحديات والحلول العملية
ارتق بخدمة عملائك مع حلول الاتصالات السحابية المتكاملة ارتق بخدمة عملائك
ارتق بخدمة عملائك مع حلول الاتصالات السحابية المتكاملة ارتق بخدمة عملائك
ارتق بخدمة عملائك مع حلول الاتصالات السحابية المتكاملة ارتق بخدمة عملائك
ارتق بخدمة عملائك مع حلول الاتصالات السحابية المتكاملة ارتق بخدمة عملائك
ارتق بخدمة عملائك مع حلول الاتصالات السحابية المتكاملة ارتق بخدمة عملائك
تحسين كفاءة مركز الاتصال من خلال التقنيات الذكية والأتمتة المتقدمة
الاسئلة الشائعة
تحتاج إلى مساعدة؟ إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة، فإن فريق الدعم لدينا جاهز للمساعدة.
الدردشة المباشرة
تحدث معنا مباشرة
لا، لا تحتاج إلى بطاقة ائتمان لتفعيل التجربة. يمكنك التسجيل مباشرة والاستفادة من كافة الخصائص لمدة 14 يوما.
لا تزال لديك أسئلة؟
لا تستطيع العثور على الإجابة التي تبحث عنها؟